Como comentamos en nuestro anterior post VENDER EN MARKETPLACES: Porqué son una buena opción para tu empresa, la competitividad dentro de los Marketplaces ha aumentado de forma exponencial en los últimos tiempos. La búsqueda del posicionamiento orgánico (siendo muy, muy importante) como única herramienta de ventas se ha convertido en una quimera. Es decir, a medida que los Marketplaces se vuelven más competitivos, es más difícil conseguir por medios orgánicos (gratis), visibilidad y por tanto opciones de venta. Por lo tanto, para poder conseguir esas ventas necesitamos hacer esfuerzos, traducidos en inversiones en Marketing y concretamente en publicidad. Para ello cada plataforma pone a disposición de sus Sellers sus propias herramientas de Marketing internas.

Desde Amvos digital somos especialistas en la utilización de este tipo de herramientas de Marketing ofrecidas por los Marketplace más importantes del mundo. En este post en concreto vamos a descubrir las opciones que nos ofrece Amazon para poder aumentar nuestra visibilidad dentro de su plataforma y, por tanto, nuestras posibilidades de éxito.

¿Cómo podemos publicitarnos en Amazon?

La solución que ofrece Amazon funciona de forma similar al funcionamiento de la industria de la publicidad digital, es decir, alrededor del PPC (pay per click en inglés). Cada vez que un usuario haga clic en los diferentes formatos publicitarios que se publiquen, Amazon cargará una cantidad de dinero al anunciante.

¿Y cómo se establece ese coste por clic? Pues sencillamente siguiendo un modelo de puja. El anunciante pagará un céntimo de euro más que la siguiente puja que se haya hecho sobre la palabra clave. El objetivo de este sistema se centra en conseguir que el anunciante no tenga que pagar más de lo necesario y premiarle con la aparición del anuncio, ofreciendo la oportunidad de la venta, siempre y cuando sea el que más dinero está dispuesto a pagar por cada palabra clave.

En la actualidad Amazon Advertising (así es como se denomina dentro de Amazon a la solución publicitaria) ofrece una serie de formatos publicitarios, de los que destacamos los siguientes:

1. Productos patrocinados:

Centrados en destacar un producto determinado. Es la forma más frecuente de anuncios dentro de Amazon. Aparecen como un resultado más de la búsqueda o en carruseles horizontales con el título: “productos patrocinados relacionados con este artículo”. Este tipo de formato puede ser utilizado por vendedores de Amazon o sus representantes.

2. Marcas patrocinadas:

Este formato está indicado para mejorar la visibilidad de una marca, dando a conocer sus atributos clave. Aparecen ubicados en la parte superior de los resultados de búsqueda y se componen de un logotipo de la marca + texto + selección de productos. Es posible que encontremos también versiones más pequeñas en carruseles con el nombre de “marcas relacionadas con tu búsqueda”

Este tipo de formato puede ser utilizado por vendedores de Amazon o sus representantes, siempre y cuando la marca esté registrada dentro de Amazon Brand Registry.

“Marcas relacionadas con tu búsqueda”

3. Anuncios de display:

Se diferencia de los dos anteriores en que, esta vez sí, este formato se identifica claramente como publicidad, con la apariencia de banner. La finalidad de estos anuncios es impactar a los visitantes en pleno proceso de toma de decisiones de compra con mensajes clave, ofertas u otros productos destacados. También son muy utilizados para incentivar ventas cruzadas.

En este caso la ubicación es muy variada. Pueden aparecer en las páginas de producto, menús laterales, páginas de opiniones de productos y también en páginas fuera de Amazon. La clave de este tipo de anuncios es que se aplican sobre audiencias concretas. Estas audiencias han sido “estudiadas” según los productos que han visto, sus gustos, intereses o en función de sus hábitos de navegación en Amazon. Este formato puede ser utilizado tanto por vendedores de Amazon como empresas externas.

Tienen un coste por clic muy inferior a los otros dos formatos, aunque requieren inversiones mínimas de 10.000 Libras.

4. Anuncios de vídeo:

Es la opción menos extendida, pero una de las más efectivas para determinados productos por el gran impacto que generan.

Estos anuncios suelen emplearse para labores de branding o para redirigir a las fichas de producto concretas para tratar de conseguir la venta. Se trata de campañas con un coste más elevado (requieren de inversiones superiores a los 10.000 €) y pueden ser utilizadas por empresas que vendan sus productos en Amazon o no.

5. Amazon DSP:

Se trata de un tipo de publicidad de compra programática (es un modelo de compra venta de publicidad en tiempo real) que permite a los anunciantes, ya sean vendedores de Amazon o no, utilizar los servicios del Marketplace para hacer grandes inversiones en anuncios de display o vídeo. Estos anuncios se hacen utilizando audiencias de Amazon para llegar a clientes objetivo tanto dentro de Amazon como en otros canales de venta.

La opción de servicios gestionados normalmente requiere de un gasto mínimo de 10.000 €.

6. Anuncios personalizados:

Son un tipo de anuncios adaptado en formato al producto o marca anunciado que permite alcanzar un gran impacto y visibilidad. Este tipo de anuncios, generalmente son creados para grandes marcas con elevados presupuestos. No es necesario ser vendedor de Amazon para poder utilizar este formato.

Otras herramientas de marketing dentro de Amazon

Stores:

Se trata de una función gratuita que permite hacer más eficiente la inversión en publicidad ya que permite tener tu “propio” espacio dentro de Amazon y por tanto mejorar la acción de branding de la marca. Estas tiendas pueden ser creadas por vendedores del programa Vendor, agencias que representen a vendedores del programa Vendor y vendedores del programa Seller que estén inscritos en el Registro de Marcas de Amazon.

Se trata de una función muy interesante a la par que sencilla de construir debido al asistente de configuración.

Recomendaciones de inversión

A la hora de realizar nuestra inversión en Marketing dentro de Amazon, debemos tener en cuenta que cada empresa y cada situación requerirá soluciones distintas. Desde nuestra experiencia, solemos recomendar a nuestros clientes un tipo de inversión mixta, apostando por los diferentes formatos y soluciones que Amazon nos ofrece y una posible estructura sería la siguiente:

• 60 – 70% en sponsored products
• 20 – 30% en sponsored brands
• 5 – 10 % en anuncios de display

Recordemos que esto es sólo un tipo de recomendación y que en cualquier caso no constituye una norma fija o nos debe garantizar un éxito. Por este motivo, nos gusta conocer cada proyecto desde dentro e involucrarnos en el mismo de tal manera, que podamos recomendar las mejores estrategias de Marketing dentro de Amazon. Solamente conociendo perfectamente la empresa o proyecto del cliente se puede ofrecer la solución más adecuada en cada caso.

En Amvos Digital llevamos más de 10 años introduciendo a nuestros clientes en los principales Marketplaces. Conocemos las particularidades de cada uno y seleccionamos aquellos que mejor se adaptan para cada tipo de empresa. Nuestra experiencia nos ha enseñado, que son la mejor opción tanto para aquellas empresas que se están iniciando en el mundo del eCommerce, como para aquellas que quieren incrementar su negocio a través de la búsqueda de nuevos canales o la internacionalización a otros mercados.