8 marzo, 2022
A través de su presencia como vendedor en el marketplace Rakuten, tendrá acceso a un gran mercado como Japón, la posibilidad de extender las ventas a otros mercados como Estados Unidos y Francia y formar parte de un ecosistema de servicios que atraigan clientes a su marca y productos.
El grupo Rakuten, originario de Japón, actualmente tiene más de 70 empresas que cubren una amplia gama de servicios en línea y fuera de línea, que incluyen comercio electrónico, logística, viajes, marketing digital, pago electrónico, banca y más. Vinculando estos diversos servicios a través de un programa común de lealtad y apoyo, Rakuten ha creado uno de los ecosistemas más únicos y robustos del mundo.
A través de todos sus servicios, el grupo Rakuten ya cuenta con más de 1.500 millones de clientes en todo el mundo.
Rakuten Ichiba es la plataforma de compras online más grande de Japón con una base de clientes de más de 100 millones de compradores, a la que asiste el 87% de la población japonesa y alrededor de 50,000 vendedores. En términos de marketplaces, solo Amazon puede competir con Rakuten, ambas plataformas de comercio electrónico son dominantes en el mercado japonés.
¿Por qué considerar vender en Japón?
Japón es un gran mercado, con una población de 126 millones, con un alto uso de Internet y del comercio electrónico, con más de 119 millones de usuarios de Internet, una tasa de penetración del 81% y activamente involucrados en las compras online.
Japón es la 3ª economía más grande del mundo por PIB nominal y el 4º mercado de comercio electrónico más grande del mundo.
Los consumidores japoneses están clamando por productos internacionales de alta calidad, pero solo compran de fuentes que conocen y en las que confían, como Rakuten. Los mercados de comercio electrónico en Japón son extremadamente populares, con una cuota de mercado del 60%, siendo los principales destinos para las compras diarias.
¿Por qué el Marketplace Rakuten?
Para desarrollar una actividad comercial en Japón, Rakuten es sin duda una plataforma que hay que tener en cuenta. En Japón, es un escenario común que las personas usen Rakuten para buscar productos para comprar, incluso más que en Amazon.
Rakuten es una plataforma muy fiable, que representa el 27% de la cuota de mercado del comercio electrónico en Japón, siendo una muy buena opción para aquellos que quieren impulsar su estrategia multicanal en Japón y a escala global.
Rakuten trabaja con una red de servicios muy diversa, con una gran cantidad de servicios de comercio electrónico, marketing, programas de bonos de lealtad, logística y más, lo que facilita que cada vez más clientes se conviertan en compradores.
El número de compradores que utilizan más de dos servicios de Rakuten aumentó del 64,9% en 2017 al 72,3% en 2019, lo que demuestra la efectividad del programa de fidelización de Rakuten para la retención de clientes con su vasto ecosistema.
Vender en Japón, a través de Rakuten, obviamente tiene sus desafíos, ya que existe la necesidad de tener una cuenta bancaria y una entidad con sede en Japón. La logística de envío a Japón es claramente una dificultad si no tiene stock local, además de las necesidades de traducciones de contenido web, etiquetas, etc.
Sin embargo, la marca Rakuten se ha ido extendiendo por todo el mundo, con varios de sus servicios, como Rakuten TV, Marketing y más recientemente banca. Los servicios de comercio electrónico ya tienen una fuerte presencia en los Estados Unidos, donde el Marketplace Rakuten ya tiene un tráfico de más de 50 millones de visitantes. En Europa, el Marketplace Rakuten ya está presente en Francia.
Contrariamente a lo que hace Amazon, Rakuten no compite directamente con los comerciantes de su plataforma, ya que no vende sus propios productos, al tiempo que permite a las marcas personalizar su espacio de ventas dentro del marketplace.
Ya sea que se dirija al mercado de Japón o incluso a otros países y regiones, Rakuten es sin duda una gran opción para desarrollar ventas a nivel internacional a través del comercio electrónico.
La razón por la que vender en Japón es ventajoso es fácil de entender, es un país rico cuya población utiliza compras a gran escala de productos a través del comercio electrónico. El valor de las ventas online en Japón está indudablemente por encima de la media.
Elegir el Rakuten Marketplace para vender en Japón y no sólo, es la opción correcta, ya sea por la aceptación masiva de esta plataforma en el mercado japonés, o por su expansión internacional.
Autor: Nuno Duarte Bexiga
Consultor E-commerce Internacional