Dentro las herramientas de marketing digital el email marketing se sitúa en el 2do lugar como el canal más efectivo para el diseño del plan y además es el que presenta menos dificultad y costos a la hora de implementar.

Dado lo comentado en el punto anterior ya deberías estar considerando tener una estrategia de email marketing, a continuación, os enseñamos los pasos a seguir para armar tu propia estrategia.

Objetivos y Metas:

De acuerdo con el esquema 1ero debemos definir cuáles serán los objetivos de la(s) campaña(s) de email marketing.

Algunos ejemplos de objetivos:

• Crear un canal nuevo de ventas
• Crear un canal para fidelizar
• Generar más tráfico a la web
• Aumentar la cantidad de suscriptores

Y como tu todo buen objetivo debemos definir metas para los objetivos que nos planteamos, en este caso podrían ser:

• Aumentar las ventas en un 15%
• Aumentar el tráfico a la web un 10%
• Crecer en suscriptores un 5%
• Aumento de compras de clientes antiguos en un 10%

Estrategia email marketing:

Aquí se debe definir qué tipos de envíos vamos a generar para conseguir nuestros objetivos, es decir, en base a los objetivos cuáles serán los emails y el contenido que deben incluir estos emails, para esto lo ideal es por cada objetivo definir una estrategia y el contenido que queremos incluir.

Objetivo: Crear un nuevo canal de ventas

Estrategia:

• Enviar contenido comercial
• Ofrecer ofertas comerciales exclusivas a los suscriptores
• Generar concursos o sorteos.
• Incluir banners en los newsletters

Contenidos:

• Banners
• Ofertas
• Noticias
• Opiniones

Dado que para este objetivo tenemos varias estrategias y queremos incluir diferentes contenidos, lo mejor es tener diferentes estrategias de envíos:

• Newsletter
• Informativos
• Comercial

Muchos blogs por ejemplo solo envían solo Newsletter (no venden o cubren todo en el newsletter), hay otras que solo envían temas comerciales, pero lo mejor es tener una estrategia balanceada entre diferentes tipos de emails para no ser tan monótona la comunicación con el cliente.

Plan de Envíos:

Para comenzar tus envíos de email marketing debemos tener un plan de envíos armado de esta forma puedes tener una visión clara de que se está enviando y cuando lo estamos haciendo.

Herramientas de Envío:

Existen muchas herramientas de envíos de email actualmente por lo que te recomendamos utilizar la que tiene mejores resultados en términos de usabilidad y costo.

Acumbamail: funciona de maravilla, ofrece servicios muy completos y además se encuentra en español.

Mailchimp: es una de las herramientas más reconocida, lo más interesante es que ofrece drag and drop y para iniciar está genial, es gratuita para cierta cantidad de envíos posteriormente se vuelve de pago.

Benchmark Email: funciona de maravilla y contiene automatización de envíos de email

Medición y Análisis:

Como toda acción de marketing se deben hacer mediciones que nos permitan entender los resultados generar análisis y posteriormente nos sirvan de retroalimentación para ajustar o corregir nuestra estrategia de email marketing.

Para los emails existen diferentes mediciones en base a sus objetivos, pero para comenzar debes realizar las siguientes mediciones:

• Tasa de Rebote
• Tasa de apertura (únicas y totales)
• Tasa de clic en enlaces
• Vistas a la web
• Bajas de envió

Todas estas mediciones combinadas con el día, hora y la base de envió te van a dar buenos insight para hacer ajustes:

• Base de envió
• Fecha y Hora
• Contendido
• Subject
• Periocidad