Internacionalización a través de los Marketplace

Ya son muchas, las empresas españolas en las que un alto porcentaje de su facturación proviene de la venta online. También encontramos un número elevado de empresas puramente online, es decir, han sido creadas directamente de forma online y su actividad se concentra en internet.

Cuando se presenta un marco, como el mencionado anteriormente, o de características similares, hay una decisión crucial en las empresas: limitar o no limitar las ventas online al territorio nacional.

Esta misma cuestión ya existía antes de la era online, las empresas debían tomar la decisión de centrar sus ventas a nivel nacional o expandir sus ventas e internacionalizarlas. Pero en ese momento el coste de internacionalizar las ventas de una empresa, en la mayoría de los casos, suponía una inmensa inversión, a la cual muchas de estas empresas no podían hacer frente.

Pero, ¿qué ha cambiado en la actualidad?, esta compleja decisión para las empresas, sigue siendo crucial para el desarrollo de las mismas, pero en la actualidad supone una inversión mucho menor, esto hace que un mayor número de empresas se plantee y finalmente si anime a internacionalizar sus productos o servicios.

Con la era del comercio online en la que vivimos en la actualidad, muchas de las fronteras que conocíamos anteriormente, han desaparecido o se han reducido. Voy ha analizar una de las muchas estrategias de internacionalización online que existen en la actualidad: la internacionalización a través de Marketplace.

Es muy común que los e-commerce vean la posibilidad de vender a nivel internacional y no ceñirse a un escenario nacional, ya que es relativamente sencillo cuando ya tienes un e-commerce el pleno funcionamiento a nivel nacional.

Lo problemas comienzan cuando analizamos las estrategias que debemos llevar a cabo para ofrecer nuestros productos y servicios a nivel internacional:

• Traducción de nuestro e-commerce a todos los idiomas donde queremos estar presentes en nuestra internacionalización.
• Desarrollo de una estrategia de posicionamiento, tanto orgánico como pagado, en los distintos países donde pretendemos introducir nuestros productos y servicios.
• Gestión de una estrategia de precios adaptada a los requerimientos y posibilidades de cada país.
• Utilización de un sistema de pagos internacionales.
• Desarrollo de una estrategia logística, que nos permita gestionar y enviar nuestros productos a todos los países en los que queremos entrar. Y no se nos olvide ¡En un tiempo récord!

Los cinco puntos mencionados, teniendo en cuenta que no son los únicos, son muy costosos de asumir para la mayor parte de empresas, un coste muy inferior a los costes de una internacionalización offline, pero aún así siguen suponiendo un gran esfuerzo para las empresas.

Es en este momento cuando nos planteamos otra alternativa, la internacionalización a través de los Marketplace.

Las empresas pueden centrar sus esfuerzos en ejecutar las estrategias, anteriormente comentadas, entre otras, a nivel nacional y “delegar” su internacionalización en los Marketplace. Siempre teniendo en cuenta que se deberán destinar recursos internos de la empresa para gestionar y controlar la actividad de esta en los Marketplace.

Las empresas pueden aprovechar la situación privilegiada de algunos de estos Marketplace en determinados países y utilizarlos como una canal de venta externo.

En muchas ocasiones estos Marketplace tienen un posicionamiento privilegiado en uno o varios países, muy difícil de obtener para una empresa. Ofrecen servicios de traducción a un coste inferior que cualquier empresa de traducción profesional. Tienen implementado una pasarela de pagos internacionales. Y lo más importante, muchos de estos Marketplace, ofrecen un servicio de gestión logístico y envíos internacionales.

Todos estas ventajas y servicios ofrecidos por los Marketplace tienen un coste aceptable para casi cualquier empresa. De este modo, un e-commerce que inicialmente vendía en su territorio nacional, podrá internacionalizar sus ventas mediante algún Marketplace, previamente estudiado y analizado, por un coste aceptable.

Se ha de tener en cuenta que las posibilidades de ventas que ofrece un Marketplace a una empresa son enormes, en comparación con el coste de participar en ellos.

La cuestión es ¿en qué Marketplace debo vender mis productos? Y ¿en qué países quiero estar presente? Estas dos cuestiones son fundamentales antes de que una empresa comience su proceso de internacionalización a través de los Marketplace.

Este análisis debe ser realizado de forma interna por cada empresa y han de sacar sus propias conclusiones.

A continuación, os mostramos algunos ejemplos de Marketplace, clasificados por sectores, cada uno de ellos con sus peculiaridades:

Marketplace de Cosmética:

• Strawberrynet
• Beauteque
• Mysmink
• Wish
• Etsy
• Wable
• DealExtreme
• CDiscount
• Stockmann

Marketplace Industriales:

• Agriaffaires
• Thomasnet
• IronPlanet
• Moglix
• Direct Industry
• Maschinensucher
• Surplex
• Tvh
• Industry Arena