Amazon Storefronts es una nueva estrategia de Amazon para que las pequeñas y medianas empresas vendan productos directamente a través de su plataforma. Amazon ha establecido una sección separada donde destacará a las pequeñas empresas, en lugar de navegar por miles de vendedores, Amazon quiere que los clientes interactúen con pequeñas empresas y tengan una experiencia íntima y familiar a través de la plataforma online.
Actualmente solo algunas empresas seleccionadas están incluidas en Storefronts, Amazon agregará nuevas categorías y expandirá Storefronts con el tiempo. Para obtener más información sobre esta expansión se puede visitar: amazon.com/storefrontsinfo.
Amazon ha tenido una relación difícil con pequeñas empresas en el pasado, ya que su modelo de fijación de precios y su enfoque tecnológico primero han empujado a algunos a cerrar. Muchas empresas ven la expansión de Amazon como una intrusión, a muchas empresas no les queda más opción que unirse a la plataforma como un vendedor externo.
La base de los Storefronts viene en tres servicios promocionales: Curated Collections, Storefront of the Week y Meet the Business Owner. Curated Collections, encontramos productos en 25 categorías diferentes, presentan productos únicos para los clientes. Storefront of the Week y Meet the Business Owner son dos características de estilo personalizado que destacan a las empresas que venden en esta plataforma.
Además de estas iniciativas, Amazon está lanzando una campaña de publicidad que presenta a pequeñas empresas reales que venden en Amazon. Uno de los principales vendedores que Amazon está destacando en la campaña es la tienda de jabones The Little Flower Soap Co., con sede en Michigan, que ha duplicado sus ventas gracias a las ventas en esta plataforma.
Amazon actualmente cuenta con 20.000 pequeñas empresas, que aparecen en la sección de tiendas de storefronts. Esta es solo una pequeña parte del total de PYMES que venden sus productos en la plataforma de Amazon, unas300.000 pequeñas y medianas empresas comenzaron a vender en la plataforma solo en 2017, según un informe del propio gigante americano. En este momento, no está claro si Amazon agregará más pequeñas empresas a su proyecto Storefronts.
Cuantas más empresas pequeñas puedan involucrarse en Amazon Storefronts, mayor será la experiencia de compra íntima que obtengan los clientes, sin que estos tengan que abandonar la plataforma de Amazon.
